NOSSA POLÍTICA DE ENVIO

A Entrega Normal está disponível para todas as regiões do Brasil.
 

•  Frete grátis acima R$ 110,00 para todas as regiões do Brasil

 

Para saber qual o prazo aproximado da sua entrega, basta digitar o CEP do endereço durante a finalização do pedido. Vale lembrar que o prazo de entrega começa a ser contado a partir da data de aprovação do pagamento do seu pedido.

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Atenção!

•  O prazo de entrega passa a ser contado somente após a aprovação de pagamento do pedido;

•  Nossas entregas serão realizadas de segunda à sexta das 9hs às 17hs.

•  Para as entregas em endereços comerciais certifique-se que haverá alguém para receber o pedido;

•  Não realizamos entregas em caixas postais, somente em endereços completos.

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Se ficou com alguma dúvida, ou teve algum imprevisto com a sua entrega entre em contato imediatamente com a nossa Central de Atendimento, através dos contatos

Em todos os casos, você pode acessar sua conta no site e entrar em contato conosco.

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• Receber a restituição do valor do produto, de acordo com a forma de pagamento:

  • O reembolso de pedidos pagos com cartão é feito através de um estorno no mesmo cartão

  • A restituição de pedidos pagos com boleto bancário é feita por meio de reembolso em conta (no mesmo CPF da conta).

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Produto Danificado ou Defeituoso

Caso seu produto chegue com defeito ou danificado, você tem até 7 dias para trocá-lo, de acordo com nossa Política de Devolução. Mas antes de solicitar uma troca/devolução, recomendamos que você tire algumas fotos do item para revisão.

• Foto da etiqueta;

• Fotos do produto recebido preferencialmente em ângulos diferentes para análise dos itens;

• Foto da nota fiscal.

Com as imagens em mãos, você pode solicitar uma revisão do produto:​

• Você pode entrar em contato diretamente com nossa equipe de atendimento, utilizando os contatos, para que possamos te ajudar com sua troca!

Importante: Mesmo tendo vários itens em um único pedido, o código postal é gerado para um item de cada vez, ou seja, se você quiser fazer 3 devoluções, precisará solicitar a análise 3 vezes, uma vez para cada pedido.

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Pedido em Processo de Devolução ou Troca

 

Troca:

Após a solicitação de devolução, entraremos em contato por e-mail ou telefone para informar o código de troca. Após isso o produto deverá ser postado em até 5 dias úteis, e assim que  chegar a nossa unidade um novo produto será enviado para o endereço escolhido.

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Devolução:

PIX: O estorno do valor ocorrerá em até 10 dias úteis após a solicitação ser feita por meio de nossos canais de atendimento.

Cartão de crédito: O estorno do valor ocorrerá em até duas faturas subsequentes, a partir da confirmação do cancelamento da compra.

Boleto bancário: O valor será devolvido em sua conta corrente em até 10 dias úteis após a solicitação ser feita por meio de nossos canais de atendimento.

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Para optar pelo reembolso ou troca, nos envie um e-mail clicando aqui